Informasjonskapsler

Hva er informasjonskapsler?

Informasjonskapsler brukes i dag på stort sett alle nettsteder. Disse er i mange tilfeller nødvendige for at tjenestene på nettstedet fungerer slik de skal.

En informasjonskapsel er en liten tekstfil som en webserver kan lagre på brukerens harddisk når denne laster ned sider fra det aktuelle nettstedet. Ved senere besøk blir disse dataene sendt tilbake til nettstedet.

Informasjonskapsler tillater oss å automatisk gjenkjenne deg når du besøker vårt nettsted, slik at vi kan personalisere din opplevelse og tilby deg bedre kundeservice.

Opplysningene i informasjonskapslene er anonyme, og kan ikke identifisere enkeltbrukere. Siden en informasjonskapsel er en passiv fil, kan den ikke samle inn opplysninger på din datamaskin, spre datavirus eller andre skadelige programmer.

Informasjonskapsler på inopro.no

Vi bruker informasjonskapsler i nettbutikken for å gjennomføre de betalingstransaksjonene brukeren har bedt om, inklusiv å forbedre din brukeropplevelse og huske hvem du er, slik at du forblir innlogget.

For liste over informasjonskapsler vi benytter se liste over informasjonskapsler under.

I tillegg bruker vi følgende typer informasjonskapsler:
- Google Adwords
- Google Analytics
- Hotjar

Google Adwords – søkemotorannonsering
Med informasjonskapsler fra Google Adwords er det mulig å spore effekten av annonsene som vises på Google i forbindelse med søk. Disse annonsene skal helst være så relevante som mulig, og ved å bruke informasjonskapsler er det mulig å se om brukeren har funnet frem til siden, produktet eller informasjonen brukeren er på jakt etter.

Dette bidrar også til at søk på Google kan tilpasses over tid, slik at brukeren får en mer effektiv søkeopplevelse.

Informasjonskapsler fra Google Adwords kan også bli brukt på nytt i remarketing-kampanjer på Google Displaynettverk.

Google Analytics – bruksmålinger
Google Analytics samler inn data om trafikken på inopro.no (førstepartsinformasjonskapsler), herunder hvilke sider og elementer brukerne oftest bruker på nettstedet. Vi bruker statistikken fra Google Analytics til å forbedre brukervennlighet og relevans.

Hotjar – bruksmålinger
Vi bruker Hotjar for å bedre forstå brukerne av nettstedets behov og for å optimalisere vår tjeneste og opplevelse. Hotjar er en teknologitjeneste som hjelper oss med å bedre forstå brukeropplevelsen din (f.eks. Hvor mye tid som brukes på hvilke sider, hvilke lenker som klikkes på, hva brukere gjør og ikke liker osv.). Hotjar bruker informasjonskapsler og andre teknologier for å samle inn data om brukernes oppførsel og enhetene deres (spesielt enhetens IP-adresse (fanget og lagret bare i anonymisert form)), skjermstørrelse, enhetstype (unike enhetsidentifikatorer), nettleserinformasjon og geografisk plassering (bare land)). Hotjar lagrer denne informasjonen i en pseudonymisert brukerprofil. Verken Hotjar eller vi vil noen gang bruke denne informasjonen til å identifisere enkeltbrukere eller for å matche den med ytterligere data om en enkelt bruker. For ytterligere informasjon, vennligst se Hotjars personvernregler ved å klikke på denne lenken.

Du kan velge bort opprettelsen av en brukerprofil, lagring av data om din bruk av nettstedet vårt og Hotjars bruk av informasjonskapsler på andre nettsteder ved å følge denne lenken.

Hvordan fjerner jeg informasjonskapsler?

Når du besøker inopro.no, godtar du informasjonskapsler, men du kan alltid fjerne dem igjen. Dette gjør du ved å fjerne uønskede informasjonskapsler i innstillingene for nettleseren.

Liste over informasjonskapsler som benyttes

Understående tabell lister informasjonskapsler vi benytter og hvilken informasjon de inneholder.

Navn informasjonskapselBeskrivelse informasjonskapsel
CARTInnholdet i handlekurven.
CATEGORY_INFOLagrer kategoriinformasjonen som gjør det mulig å vise sider raskere.
CUSTOMEREn kryptert versjon av din kunde-ID hos oss.
CUSTOMER_AUTHEn indikator om du er logget inn i butikken.
CUSTOMER_INFOEn kryptert versjon av kundegruppen du tilhører.
CUSTOMER_SEGMENT_IDSLagrer kundesegment ID.
EXTERNAL_NO_CACHEEt flagg som angir om hurtigbuffring er deaktivert eller ikke.
FRONTENDDin sesjons ID på serveren.
GUEST-VIEWLar gjester redigere sine bestillinger.
LAST_CATEGORYDen siste kategorien du besøkte.
LAST_PRODUCTDet siste produktet du har sett.
NEWMESSAGEAngir om en ny melding er mottatt.
NO_CACHEAngir om det er tillatt å bruke hurtigbufferen.
PERSISTENT_SHOPPING_CARTEn lenke til informasjon om din handlevogn og visningshistorie.
POLLID'en til undersøkelser du nylig har svart på.
STFInformasjon om produkter du har sendt til venner.
USER_ALLOWED_SAVE_COOKIEAngir om en kunde har lov til å bruke informasjonskapsler.
VIEWED_PRODUCT_IDSDe produktene du nylig har sett.
WISHLISTEn kryptert liste over produkter lagt til din ønskeliste.
WISHLIST_CNTAntallet elementer i din ønskeliste.